În primul rând, trebuie să ceri blocarea cardului pierdut/furat. Poți cere blocarea cardului la 021.202.69.99 sau 021.315.71.00 (numere disponibile 24/7), din aplicația Mobile Banking sau în orice unitate. Poți alege blocarea temporară (48 de ore) sau permanentă a cardului. În locul cardului blocat permanent, îți vom emite unul nou pe care-l poți ridica din unitatea în care ți-ai deschis contul.